Vous trouverez toutes les informations concernant les modalités et tarifs de livraison dans la page "Livraison et retour".

Si vous n’avez pas pu récupérer votre colis ou que la Poste n’a pas pu vous livrer, et que celui-ci nous est retourné, contactez-nous à info@aboutmona.com. Nous trouverons ensemble la meilleure solution à votre situation: soit le remboursement, soit le renvoi en fonction des stocks disponibles. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé que lors de la validation de la commande (carte bancaire). Dans tous les cas, nous vous tiendrons informé(e). Le remboursement par carte bancaire peut prendre jusqu’à 48h ouvrables.

Vous pouvez régler vos achats en ligne par carte bancaire : nous acceptons CB, Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, les cartes prépayées (CB, Mastercard, Visa) ainsi que les cartes American Express. En revanche, nous n'acceptons pas les paiements par chèque ou virement bancaire.

Dès que vous validez votre achat, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire et préparer à la main et avec le plus grand soin de commande. Cela signifie qu'il est impossible de la modifier ou de l’annuler. Nous ne pouvons donc pas ajouter ou retirer un produit dans votre commande, ni en modifier l’adresse de livraison. Il vous faudra donc passer une nouvelle commande ou nous retourner le ou les articles non désirés à vos frais.

Il est possible de retourner sa commande. Toutes les modalités sont inscrites dans l'onglet "Livraison et retour". Nous vous invitons à en prendre connaissance.

Les bougies sont en cire 100% végétale (cire de Colza) à faible empreinte carbone car transformée en Europe et coulées de façon artisanale, à la main dans les Alpes-Maritimes. Leur senteur est également développée et confectionnée localement à Grasse, capitale mondiale du parfum. Leur mèche en pur coton assure une combustion saine et homogène.

Les Foutas sont en coton recyclé issu des surplus de grandes marques de prêt-à-porter. Elles sont tissées par des artisans tunisiens sur place et les franges nouées à la main par des travailleuses locales. Elles sont exempts de tout procédé chimique au cours de leur réalisation.

Afin que votre bougie se consume avec harmonie, nous vous conseillons de la laisser brûler 2 heures lors de sa première utilisation. Après ce premier allumage, il vous faudra couper régulièrement la mèche à 6 mm et recentrez-la pour obtenir une combustion propre avec une flamme éclatante. Laissez brûler votre bougie par tranches de deux à trois heures maximum, et évitez de la placer dans un courant d’air. Aussi, nous vous conseillons de ne pas la déplacer lorsqu'elle est allumée ou lorsque la cire est encore chaude et liquide. Il est aussi important de ne pas laisser votre bougie se consumer sans surveillance. Pour mieux conserver le parfum de votre bougie, et la tenir à l’abri de la poussière, nous vous conseillons de revisser le couvercle fourni, et de le déposer sur votre bougie lorsque celle-ci est éteinte et refroidie.

Malgré le soin apporté à cette rubrique, vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours nous écrire à info@aboutmona.com ou par le biais du formulaire de la page contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais! Merci de votre confiance!