LIVRAISON & RETOUR

Les envois sont effectués tous les vendredis pour les achats passés avant les jeudis 17h00. 
Il vous faudra en général attendre 2 à 3 jours ouvrés pour recevoir votre colis (titre indicatif)

 


Politique d'échange et de remboursement

Nous sommes navrés que les articles n'aient pas comblé vos attentes.
Mais ne vous inquiétez pas vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner le ou les articles à compter du jour de la livraison de votre colis.

Il vous suffit de nous écrire par le biais du formulaire de contact ou à l'adresse info@aboutmona.com, en nous expliquant les raisons de votre déception.
Notez que pour épargner d’éventuels frais de retour, vous pouvez également refuser le colis lors de sa livraison à votre domicile.

Dès réception de votre colis dans nos locaux, nous procéderons à son remboursement et vous le notifierons par mail.


Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé que lors de la validation de la commande (carte bancaire ou PayPal). Dans tous les cas, nous vous tiendrons informé(e) de la réception de votre colis et du traitement de votre remboursement par email. Le remboursement par carte bancaire peut prendre jusqu’à 48h ouvrables alors que le remboursement sur PayPal est immédiat.

Si plusieurs jours sont passés après l’envoi de votre colis, et que vous n’avez toujours pas reçu d’email, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service clients à l'adresse email suivante : info@aboutmona.com.